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常见故障处理

问题现象 推荐解决方法
开机后仍然黑屏 检查主机电源线和排插是否正常连接,并确定电源线或排插正常
检查显示器的电源开关是否已经打开
检查机器亮度是否调节到最低
电脑系统启动后触摸显示器没有响应 是否外接了其他显示设备
可能是亮度被调节到最低,请参考关于触摸显示器调整部分说明来调整亮度
检查电脑系统的分辨率和屏幕刷新频率
显示器亮度低 请参照关于调节液晶亮度部分的说明调节
使用面板按键在菜单选项中做恢复出厂默认设置
开机后进不了系统 可尝试按DEL进入BIOS检查信息,看是否有发现硬盘等硬件信息
所有硬件信息在BIOS都检测正常,建议重装系统
开机后显示"Out of Range" 检查主机设置的分辨率是否超出显示器的最大分辨率
在当前分辨率下使用显示器能够达到的最大刷新频率
开机显示"NO System Disk & Disk Error" 先进入BIOS检查是否发现硬盘。若发现,建议重装系统;未发现,请尝试重新安装系统。
开机显示"NO Signal" 确认电脑是否启动
在刚开机时,尝试按F1检查BIOS信息,看在系统界面有无显示
触摸屏无法操作 查看是否把设备放到温度较高的地方或被太阳直射
触摸屏驱动程序、版本是否正确安装
重新安装驱动程序,重启系统
在设备管理器里检查是否有USB设备
如果能检查到USB设备,将其它的USB设备插入后尝试是否工作,确保USB端口功能正常
触摸屏有偏差或无法有效控制 确保触摸屏表面干净,无油污、脏物等,无划伤
机器周围环境是否存在很大磁场,信号等干扰因素
打开触摸屏校准工具,重新进行仔细校准
机器周围环境是否存在很大磁场,信号等干扰因素
进入系统后无声音,喇叭声音不正常 查看电脑音频声卡驱动程序是否正确安装
检查是否音量调为静音,系统音频管理器和显示器音量控制有否开大
检查音量模式是否设为无声